{"id":23,"date":"2023-05-12T17:24:11","date_gmt":"2023-05-12T15:24:11","guid":{"rendered":"https:\/\/matopro.fr\/?page_id=23"},"modified":"2023-05-26T14:12:49","modified_gmt":"2023-05-26T12:12:49","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/matopro.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background-color:#ffffff78;font-style:normal;font-weight:500\">\n<h2 class=\"wp-block-heading alignwide\" style=\"font-style:normal;font-weight:900\">Vue d&rsquo;ensemble<\/h2>\n\n\n\n<p>Notre politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas offrir un remboursement complet ou un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l&rsquo;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&rsquo;origine.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout article qui n&rsquo;est pas dans son \u00e9tat d&rsquo;origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une fois votre article re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous l&rsquo;avons re\u00e7u. Nous vous informerons de plus de l&rsquo;approbation ou du refus de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera effectu\u00e9 par avoir ou virement bancaire (dans ce cas, votre RIB sera demand\u00e9).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading alignwide\" style=\"font-style:normal;font-weight:900\">Articles en vente<\/h2>\n\n\n\n<p>Seuls les articles \u00e0 prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading alignwide\" style=\"font-style:normal;font-weight:900\">\u00c9changes<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&rsquo;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez l&rsquo;\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 : contact@matopro.fr et envoyez votre article avec descriptif du probl\u00e8me \u00e0 : 70, Avenue Maurice Fournol, 12400 Saint-Affrique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading alignwide\" style=\"font-style:normal;font-weight:900\">Retours d&rsquo;exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour renvoyer votre produit, vous devez l&rsquo;envoyer \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : 70, Avenue Maurice Fournol, 12400 Saint-Affrique. <\/p>\n\n\n\n<p>Les frais de transport, d&rsquo;exp\u00e9dition et de retour ne sont pas remboursables et sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9lai d&rsquo;acheminement du produit \u00e9chang\u00e9 peut varier en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence et sont ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading alignwide\" style=\"font-style:normal;font-weight:900\">Besoin d&rsquo;aide ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Contactez-nous \u00e0 contact@matopro.fr pour les questions relatives aux remboursements et aux retours.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vue d&rsquo;ensemble Notre politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours dure 30 jours. 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